Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Boulevard Mercantile. Dit verzendbeleid legt onze orderverwerkingstijd, geschatte levertijden, verzendkosten, leveringsgebieden, tracking en belangrijke verzendinformatie uit.

1. Landen waarnaar wij verzenden

Wij accepteren momenteel bestellingen voor levering naar adressen in de volgende markten wanneer verzending beschikbaar is bij het afrekenen:

Verenigde Staten, Nederland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië.

De beschikbaarheid van verzending kan variëren afhankelijk van het product, het afleveradres, beperkingen van de vervoerder, douanevereisten en lokale leveringsbeperkingen.

Wij verzenden niet naar postbussen, APO/FPO-adressen, expediteurs, hotels, tijdelijke adressen of onvolledige adressen, tenzij die leveringsoptie uitdrukkelijk beschikbaar is bij het afrekenen.

Als uw land, regio of adres niet kan worden geselecteerd bij het afrekenen, bieden wij momenteel geen levering naar die locatie voor die bestelling aan.

2. Sluitingstijd voor bestellingen en verwerkingstijd

Onze sluitingstijd voor bestellingen is 17.00 uur. Centraal Tijd.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt.

bevestiging. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen.

Bestellingen die na de sluitingstijd, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.

De verwerkingstijd kan worden verlengd tijdens piekseizoenen, betalingscontroles, adresverificatie, voorraadcontroles, verstoringen bij vervoerders, controle van douanedocumentatie of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

3. Verzendkosten

Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van $150 of meer met in aanmerking komende producten. Deze drempel kan van tijd tot tijd worden aangepast op basis van verzendkosten en toepasselijke regelgeving.

Voor bestellingen onder $150 geldt een vast verzendtarief van $15is van toepassing.

Sommige artikelen die op hun productpagina zijn gemarkeerd, kunnen worden geleverd door een derde partij die de verzendkosten voor dat artikel bepaalt en daarom niet kunnen worden opgenomen in de aanbieding voor gratis verzending.

Alle verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven. Na het afrekenen voegen wij geen verborgen kosten voor verzending, verwerking, verpakking, de vervoerder of dienstverlening toe.

Voor klanten in de Verenigde Staten omvatten de verzendkosten alle toepasselijke belastingen en invoerrechten waar vereist, zodat bij levering geen aanvullende kosten aan u in rekening worden gebracht, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Voor klanten in Nederland, Frankrijk, Oostenrijk of Italië kunnen toepasselijke btw en douanerechten van toepassing zijn, afhankelijk van de bestelwaarde. Deze worden bij het afrekenen weergegeven voor zover ze door ons worden geïnd. Als douanerechten en invoerbelastingen niet bij het afrekenen worden geïnd, bent u mogelijk verantwoordelijk voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder of de lokale autoriteiten vóór of bij de levering.

Wij blijven de verzendkosten monitoren en de tarieven dienovereenkomstig aanpassen indien wijzigingen in handelsbeleid of vervoerderstarieven een verlaging van de kosten mogelijk maken of een aanpassing daarvan vereisen.

4. Geschatte levertijden

De geschatte levertijd omvat zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de transporttijd van de vervoerder. Leveringsschattingen zijn geen gegarandeerde leverdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk vermeld.

Verenigde Staten:

- Standaardverzending: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 3-5 werkdagen; geschatte totale levertijd 4-8 werkdagen.

- Afgelegen gebieden of gebieden met beperkte dienstverlening: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 5-9 werkdagen; geschatte totale levertijd 6-12 werkdagen.

Nederland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië:

- Standaardverzending: verwerking 1-3 werkdagen; transport na verzending 6-11 werkdagen; geschatte totale levertijd 7-14 werkdagen.

Vertragingen kunnen optreden als gevolg van inklaring, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, stakingen, feestdagen, afgelegen bezorglocaties, onvolledige adressen, betalingsverificatie, beperkingen met betrekking tot productafmetingen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

5. Trackinginformatie

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de verzending met trackinginformatie, indien beschikbaar.

Het kan 24-72 uur duren voordat trackingupdates zichtbaar worden nadat het verzendlabel is aangemaakt. Bij grote vrachtzendingen kunnen trackingupdates minder frequent zijn dan bij standaardpakketverzendingen.

6. Belastingen, douanerechten, douane- en invoerkosten

Voor betaling worden bij het afrekenen de productprijs, toepasselijke kortingen, verzendkosten, belastingen, douanerechten, invoerkosten en het totaal te betalen bedrag weergegeven voor zover deze kosten door ons worden geïnd.

Voor bestellingen die naar de Verenigde Staten worden verzonden, zijn de verzendkosten inclusief alle toepasselijke belastingen en invoerrechten, waar vereist, zodat er bij levering geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Voor bestellingen die naar Nederland, Frankrijk, Oostenrijk of Italië worden verzonden, kunnen douanerechten, invoer-btw en andere door de overheid opgelegde kosten van toepassing zijn. Als deze kosten door ons worden geïnd, worden ze bij het afrekenen weergegeven. Als ze niet bij het afrekenen worden geïnd, bent u mogelijk verantwoordelijk voor de rechtstreekse betaling ervan aan de vervoerder of de lokale autoriteiten vóór of bij de levering.

Wij hebben geen controle over de duur van de inklaring of door de overheid opgelegde kosten. Wij kunnen bestellingen niet als geschenk markeren, zendingen onderwaarderen of onjuiste douanedocumentatie verstrekken.

7. Onjuist of onvolledig adres

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen, zendingen die naar de afzender worden teruggestuurd of aanvullende kosten die zijn veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen wij contact met u opnemen om het opnieuw verzenden te regelen. Voor zover wettelijk toegestaan kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.

8. Mislukte levering of geweigerde levering

Als een pakket niet kan worden afgeleverd omdat de ontvanger niet beschikbaar is, het adres onjuist is, de levering wordt geweigerd, douanekosten niet zijn betaald of het pakket niet wordt afgehaald, kan de zending naar ons worden teruggestuurd of worden afgehandeld volgens de procedures van de vervoerder.

In dergelijke gevallen kunnen kosten voor retournering door de vervoerder, opslagkosten, douanekosten of kosten voor opnieuw verzenden, voor zover wettelijk toegestaan, op een eventuele terugbetaling worden ingehouden.

9. Beschadigde, ontbrekende of verloren zendingen

Controleer uw bestelling onmiddellijk na levering.

Als uw bestelling beschadigd, onvolledig of met ontbrekende onderdelen aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@boulevardmercantile.com.

Vermeld uw ordernummer, foto's van de buitenverpakking, foto's van de binnenverpakking, foto's van het beschadigde artikel of het gebied van het ontbrekende onderdeel en een beschrijving van het probleem.

Wij raden aan zichtbare transportschade binnen 48 uur na levering te melden. Deze meldtermijn beperkt geen dwingende wettelijke rechten die u op grond van de toepasselijke wetgeving heeft, maar tijdige melding helpt ons het probleem efficiënter met de vervoerder op te lossen.

10. Vertragingen bij de levering

Als wij ervan op de hoogte raken dat een bestelling niet binnen de vermelde geschatte termijn kan worden verzonden of geleverd, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, kunt u de mogelijkheid krijgen om de vertraging te aanvaarden of de nog niet verzonden bestelling te annuleren tegen terugbetaling.